Ein paar Fragen und Antworten

Zum Herzerl

• Die Fotoherzerln sind - mit Foto und Zuckerschrift - vollständig essbar. Denn das Foto wird mit Lebensmittelfarben auf Zuckerfolie gedruckt.
• Sonderwünsche bzgl. Garnitur, z.B. Edelweiß oder Blümchen, teilen Sie uns bitte unter 'Bemerkungen' in der Bestellung mit. Machen wir gern!

Zum Foto

• Idealerweise nutzen Sie Grafikdateien mit einer Auflösung von ca. 150dpi, mind. jedoch 90 dpi und max. 1 MB Dateigröße.
• Bitte wählen Sie Ihr Foto so aus, dass wir einen schönen Ausschnitt auf das Herzerl setzen können.
• Das Foto wird auf Zuckerfolie gedruckt. Dabei handelt es sich nicht um Fotopapier! Bitte beachten Sie dies bei der Bildqualität.

Zur Zuckerschrift
Bitte beschränken Sie Ihren Text auf die maximale Anzahl von Zeichen:

• 18 x 18 cm - max. 12 Zuckergusszeichen
• 24 x 24 cm - max. 22 Zuckergusszeichen
• 28 x 28 cm - max. 28 Zuckergusszeichen
• 50 x 50 cm - max. 40 Zuckergusszeichen

Zum Versand

• Grundsätzlich beträgt die Lieferzeit ca. 8 Tage. Sollten Sie das Herzerl ganz kurzfristig oder zu einem konkreten Termin benötigen, teilen Sie uns das bitte im Feld 'Bemerkungen' mit.
• Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihr Herzerl erst versenden können, wenn wir Ihre Überweisung oder Paypal-Zahlung erhalten haben. Denn das Herzerl wird ja speziell für Sie gebacken.
• Zuckerguss und Garnitur müssen auf jeden Fall über Nacht trocknen. Nur dann übersteht das Herzerl den Versand unbeschadet. Planen Sie Ihr Fotoherzerl bitte nicht zu kurzfristig.
• Der Versand von einem oder zwei Herzerln kostet 4,50 Euro. Falls Sie größere Mengen bestellen, müssen wir u.U. höhere Versandkosten in Rechnung stellen. Bestellungen ab 100 Euro versenden wir kostenfrei.
• Mit dem Logistik-Dienstleister haben wir einen 24-Stunden-Service vereinbart. Dennoch kann es auch da zu Verzögerungen kommen.